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Quelle est la politique de retours et remboursements ?

Nous avons a tous le droit de changer d'avis. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner l'article et bénéficier d'un remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.  

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à :

TAILEMI SAS

10 rue Henri Poincaré

25 300 PONTARLIER

Les frais de retours sont gratuits en cas de défaut sur un produit et à votre charge pour un retour classique. Une fois le produit reçu le remboursement se fera sur votre méthode de paiement initial.

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@dimoijeux.com et envoyez-nous votre article à :

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Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.